抖音企業號功能介紹-房在線教程

抖音企業號功能介紹

1. 抖音短視頻評論/線索同步

2. 抖音直播間評論/線索同步

3. 抖音企業號私信獲取線索

一、抖音短視頻評論/線索同步

【電腦端】-【更多】-【新媒體】-【抖音企業號】-【視頻數據】

1. 短視頻數據/評論

可同步企業號短視頻及評論數據，每天（每天一次）自動同步到ERP中。

可在評論看到是否有留客源線索，點擊查看線索，會跳轉到線索詳情界面。

可在查客源線索詳情內查看其評論、私信等等

【說明1】可按企業號、視頻發布時間進行篩選視頻，查看每個視頻的評論。

【說明2】點擊已留資的客戶抖音號，將會通過瀏覽器打開對方的抖音號主頁。

【說明3】只同步每個用戶的第一條評論（評論下方其他人的回復，這些系統都是不同步的）。

【說明4】已留資并通過“線索同步”到ERP后，不論是先評論后留線索，還是先留線索后評論，均會自動關聯。

二、抖音直播間評論/線索同步

【電腦端】-【更多】-【新媒體】-【抖音企業號】-【直播間數據】

1. 可同步企業號的直播間數據、評論數據以及線索，每天（每天一次）自動同步到ERP中，系統支持手動同步直播間數據。

可在評論看到是否有留客源線索，點擊查看線索，會跳轉到線索詳情界面。

可在客源詳情、線索詳情內查看其評論、私信等等。

【說明1】可按企業號、視頻發布時間進行篩選視頻，查看每個直播間的評論。

【說明2】點擊已留資的客戶抖音號，將會通過瀏覽器打開對方的抖音號主頁。

【說明3】已留資并通過“線索同步”到ERP后，不論是先評論后留線索，還是先留線索后評論，均會自動關聯評論者和線索

三、抖音企業號私信獲取線索

1. 核心邏輯：

只有來自于“線索推送”且互動類型為“私信”才會獲取所有私信內容。

因為每個線索抖音只推送1次，因此每個線索獲取私信的機會僅有一次。

2. 私信呈現：（APP也有呈現，具體位置差不多）

（1）客源：線索自動創建客源時，若有獲取到私信內容，將在第一條跟進動態中展示獲取了多少私信，并有按鈕“查看私信”可直接點擊查看。

（2）線索

在下圖所示區域增加“私信”模塊，可直接點擊查看

（2）私信展示

電腦端和手機APP都會具體私信內容（下圖為電腦端示意）