線索分配&設置-房在線教程

線索分配&設置

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一、公共線索自動分配設置

設置步驟：【系統設置】-【線索設置】-【公域流量分配】-【分配崗位】選擇崗位和是否需要自動創建客源

【說明】公共線索客戶會自動隨機分配給選中崗位的人員。

二、專屬線索分配設置

1. 介紹

將選中的“線索獲得人”所獲得的所有的客戶線索，拿來平均分配給“線索分配對象”。

【說明】

a. 專屬線索默認不分配給其他人。有針對線索獲得人設置了分配規則，才會進行分配。

b. 未設置分配規則的客戶線索，可客源列表頁進行手動分配。

c. 微信視頻號線索設置分配規則時需要從已綁定且狀態為使用中的賬號選，可多選。

2. 設置步驟

【系統設置】-【線索設置】-【私域流量分配】-【新建分配規則】

3. 自動創建客源

線索分配后將按規則自動創建一個客源。錄入人是線索獲得人，維護人是線索分配對象。

【說明】

a. 自動創建的客源不受客源上限的限制，有電話的線索才會自動分配，才會自動創建客源。

b. 自動創建客源會根據判重規則，若重復則不創建。

c. 分配成功后將通知“線索分配對象”。

4. 分配比例說明

線索分配對象 ”選擇為“指定員工”下一步可以增加分配比例；選擇“全公司”、“指定崗位”、“指定部門”則無法配置“分配比例。

a .默認每個人是1，即線索大家平分（每人1個輪流分配）?？蓪炐銌T工增加分配概率，例如張三設置為 1+20%，則其他人獲得100個線索，他可以獲得120個！

b .設置范圍：可設置0%~200%，例如設置最高200%，則是別人分到100個，他可以分到300個！

三、.線索手動分配&權限設置

1. 分配邏輯

可手動將現有的未分配的線索進行分配。
【說明】
1 .分配后：將通知接收人，并且自動創建客源，自動創建客源可以關閉。
2 .線索分配后，自動創建的客源會根據客源判重規則，如果重復則不創建。

2. 分配步驟

電腦端：【客源】-【線索】-【手動分配】-【選擇線索】-【分配線索】

手機端：

【客源】-【線索】-【線索詳情頁】-【分配線索】

3. 手動分配權限設置

【系統設置】-【線索設置】-【分配設置】

四、線索暫停分配&權限設置

1. 暫停分配操作步驟

可設置任意人員的暫停分配時間（可隨時修改暫停分配時間或繼續分配）

操作步驟（僅APP可操作）：【客源】右上角-【線索】右上角-【暫停分配】

【說明】暫停記錄查看：設置暫停分配、修改暫停時間、繼續分配，都可在人員的分配頁面可見，記錄了操作人和操作時間。

2. 暫停分配權限設置

【系統設置】-【線索設置】-【分配設置】